Вопросы и ответы

Вы можете оформить заказ онлайн, по телефону 8-747-708-88-80 либо оставить заявку на сайте. Наши менеджеры помогут вам и проконсультируют по всем вопросам. Также имеется WhatsApp.

У нас работают только профессионалы. Мы ведем жесткий отбор клинеров, который состоит из нескольких этапов. Когда кандидатура клинера согласована и его биография проверена мы проводим тренинг. Даже опытный клинер нуждается в обучении. Мы расширяем кругозор клинеров. Рассказываем им про новые экологически чистые моющие средства. Проводим тренинги. Делимся опытом.

Количество сотрудников зависит от объема работ и степени загрязнения. Точное количество сотрудников менеджер озвучивает при оформлении заказа.

Мы используем профессиональные моющие средства. Они гипоаллергенны, безопасны для детей и домашних животных. У каждого сотрудника есть 3-6 средств, необходимых для выполнения уборки

Да, химчистку выполняют отдельные специалисты, поэтому вы можете заказать химчистку мебели отдельно либо вместе с уборкой. Это не повлияет на общую продолжительность заказа.

Как правило, мы не моем потолки и люстры, так как у наших сотрудников нет возможности привозить стремянки на все заказы. В индивидуальных случаях и за дополнительную плату мы можем промыть труднодоступные места в случае наличия у вас стремянки/лестницы.

Конечно, это оговаривается заранее. Мы моем окна с двух сторон, с рамой и подоконниками. Окно это две створки не в пол, либо одна секция французского окна. Дверь на балкон считается как одно окно. Двойные окна считаются как два окна.

Если вы сделали перепланировку и у вас стало две комнаты вместо одной, вы можете указать вашу квартиру как однокомнатную. Совмещенная кухня и гостинная считаются как комната и кухня.

Уборка объекта занимает от 3 до 12 часов, в зависимости от метража, степени загрязнения и сложности работ. Как правило, генеральная уборка квартиры длится 5-6 часов, уборка квартиры после ремонта может длиться от 7 – до 10 часов. Уборка коттеджей генеральная или после ремонта может длится от 8 и до 12 часов. В каждом случае время уборки и скорость уборки индвивидуальна и зависит от многих факторов (метраж, степень загрязнения, высота объекта, материал поверхностей и т.д.)

В нашей компании работают профессионалы с многолетним стажем. Можем уверить вас, что подобных ситуаций не возникнет.
Если же такое все-таки случится – мы гарантируем возмещение ущерба, причиненного нашим сотрудником.

Можете не беспокоиться ❤️
Перед приемом на работу все сотрудники проходят проверку службой безопасности и дорожат своей работой.
Если все же подобная ситуация случится и вы будете сомневаться в честности нашего сотрудника – свяжитесь с нами и мы примем необходимые меры.

Вы можете оплатить уборку наличными либо картой. Так же вы можете оплачивать уборку как юридическое лицо. Мы подготовим необходимые документы и выставим счет на оплату.